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제품이 제대로 작동하지 않습니다.전면 덮개가 제대로 설치되었는지 확인합니다. 그렇지 않으면 안전상의 이유로 제품이 작동을 멈춥니다. 필터 교체 경고등이 켜져 있지만 해당 필터를 아직 교체하지 않았습니다. 그 결과, 제품이 잠겼습니다. 이 경우에는 필터를 교체하고 필터 수명 카운터를 재설정하십시오. 공기 배출구로 배출되는 공기 흐름이 이전보다 확연히 약해졌습니다.필터 표면이 더럽습니다. 필터 표면을 청소하십시오(‘청소 및 유지관리’ 챕터 참조). 제품을 오래 작동했음에도 공기의 질이 나아지지 않습니다. 포장재가 필터에서 제거되었는지 확인하십시오.두 개의 필터(FY3200)가 제대로 설치되었는지 확인하십시오.방의 크기가 크거나 바깥 공기의 질이 좋지 않습니다. 공기 청정기를 작동할 때에는 최적의 청정기 성능..

제품에서 열이 발생하는 경우 및 조치 방법 배터리 충전 중 열이 감지되는 경우 충전 중에는 제품과 충전기가 뜨거워질 수 있습니다.무선 충전 또는 고속 충전 시에는 더 뜨겁게 느껴질 수 있습니다.이 현상은 제품의 수명과 성능에는 영향을 주지 않는 정상 범위의 동작입니다.배터리의 온도가 일정 수준 이상 높아지면 안전을 위해 충전 속도가 느려지거나 충전이 중지될 수 있습니다.열이 나는 경우 이렇게 해 보세요. • 충전기를 분리하고 실행 중인 앱을 종료하세요. 제품을 식힌 뒤에 다시 충전하세요.• 제품 하단의 외부 커넥터 연결부에 발열이 심한 경우 연결된 USB 케이블이 손상되었을 가능성이 있습니다.그럴 경우 새 정품 케이블로 교체 후 사용하세요.• 제품을 무선 충전하는 경우 제품과 무선 충전기 사이에 이물질(..

화면이 깜빡거리거나 어두워져요.제품의 화면이 간헐적으로 깜박거리고 밝지 않다면 전력 소모를 줄일 수 있는 삼성전자의 효율적인 기능 중 일부를 해제해야 할 수 도 있습니다. 밝기 최적화 또는 에너지 절약 솔루션, 모션 밝기 조정, 자동 명암 조정 기능을 해제한 뒤 다시 확인하세요화면이 밝지 않거나 색감이 풍부하지 않아요.화면 밝기가 너무 어둡다면 먼저 화면 초기화 진행 후 설정값을 변경하거나 밝기 최적화, 에너지 절약 솔루션 기능을 해제해보세 요. 화면 색상이 제대로 보이지 않거나 흑백으로 보여요.제품의 화면 색상이나 흑백이 정확하지 않다면 먼저 화질 테스트를 실행하세요.테스트 결과가 이상이 없다면 다음의 사항을 확인하세요. One Connect 박스를 사용할 경우 영상 입력 단자와 외부 기기의 영상 출력..

고장신고 전에ꞏ 제품 이상으로 삼성전자 서비스센터나 구입하신 대리점에 수리를 요청하시기 전에 꼭 한 번 확인해 주세요.ꞏ 아래와 같은 경우는 고장이 아니므로 사용자 설명서를 보고 사용방법을 다시 한번 숙지하세요.ꞏ 표시창에 에러 메시지가 표시되는 경우는 자가진단 표시를 참조하여 조치하시기 바랍니다.위 확인사항과 조치사항을 점검해 보아도 계속해서 정상작동이 되지 않으면 삼성전자 서비스센터 1588-3366(통화요금 : 발신자 부담)으로 연락해 주세요.자가진단 표시아래와 같은 메시지가 표시창에 표시되면 이렇게 조치하세요.참 고제품 설치 후 나는 냄새는 새 제품의 특징이므로 안심하고 사용하세요. ꞏ 제품을 사용할수록 냄새는 없어지며, 고장이 아닙니다 화면에 아무런 표시가 되지 않습니다.집의 전원 차단기가 끊어..