정보 정보

제품 고장이 아닌데 방문 서비스를 요청할 경우, 방문 및 상담 비용이 청구되므로 서비스 센터에 의뢰하기 전에 다음 사항을 먼저 확인해 주세요. 제품이 작동하지 않아요• 전원 플러그가 꽂혀 있는지 확인한 후에 다시 제품을 켜 보세요.• 만수 표시  가 깜박이는지 확인한 후에 깜박이면 물통을 비워 주세요.• 물통에 물이 없는데도 만수 표시 가 깜박이면 물통을 제대로 끼웠는지 확인해 주세요. 그런 후에도 만수 표시가 없어지지 않으면 만수 감지기가 제 위치에 있는지 확인해 주세요.• 잠금 표시등이 점등되어 있으면, 잠금 기능이 설정되어, 제품이 켜지지 않습니다. 잠금 버튼을 3초 동안 눌러, 잠금 기능을 해제한 다음, 다시 운전해 보세요.• 작동을 정지하고 바로 재작동했다면 정상입니다. 컴프레서 보호를 위하여 ..

제품의 이상으로 인해 서비스센터에 의뢰하기 전 다음 사항을 먼저 확인해 보세요 작동이 안 돼요• 전기가 들어오는지 확인 후에 다시 공기청정기를 켜 보세요.• 전원 플러그가 꽂혀 있는지 확인 후에 다시 공기청정기를 켜 보세요. 그래도 작동되지 않을 경우에는 다른 전원 콘센트를 사용해 보세요.• 전/후/좌/우 각 패널이 잘 닫혀있는지 확인해 주세요. 잘 닫혀있지 않으면 제품 작동이 되지 않습니다. 이상한 소리가 나요• 작동 중에 제품을 이동시키면 소음이 날 수 있으므로 전원을 끈 후 이동시켜주세요.• 제품 작동중에는 '위이잉' 소리와 같이 센서 작동 소리가 날 수 있습니다.– 취침 또는 조용한 환경에서는 취침 운전을 선택해 사용해 주세요.• 운전 종료시 팬이 정지하면서 "우~웅" 소리가 날 수 있습니다.• ..

• 제품 고장이 아닌데 방문 서비스를 요청할 경우, 방문 및 상담 비용이 청구되므로 서비스 센터에 의뢰하기 전에 다음 사항을 먼저 확인해 주세요. 전원이 켜지지 않아요.• 콘센트가 잘 연결되었는지 다시 확인해 주세요. 전기가 정상적으로 공급되는 데도 전원이 켜지지 않을 경우는 서비스 센터에 연락하세요.• 반드시 전용 콘센트를 사용해 주세요. 하나의 멀티 탭에 여러 개의 전원 플러그를 꽂아 사용할 경우, 전력 용량 부족으로 누전 차단기가 내려가거나 불꽃 또는 타는 냄새가 발생할 수 있습니다.• 실외기에 별도의 전원이 공급되는 모델은 보조 전원 스위치에 연결하여 사용해 주세요.• 차단기가 올라가 있는지 확인해 주세요. 전원이 꺼지지 않아요.실내기 맞춤건조 기능 실행 중에는 에어컨이 꺼지지 않습니다.맞춤건조 ..

점검문자 발생 시 대처하기참 고위와 같은 문제가 계속 발생 시, 또는 다른 점검 문자가 표시되었을 경우 서비스센터에 문의하세요.이상 증상 확인 후 조치하기제품 동작 시간이 계속 늘어나요.• 외부 온도가 낮은가요?- 외부 온도가 낮은 곳(5 ℃ 이하, 겨울철 베란다 및 옥외 설치 시)에서 사용할 때는 제품 내부의 온도를 올리기 위한 시간이 추가로 소요됩니다. 동작 중 ‘우웅~‘ 하는 소리가 나요.• 운전 도중에 소리가 났나요?- 동작 중 건조 및 탈취를 위해 냉장고처럼 컴프레서가 돌아가는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요. 소리가 더 심해지면 서비스센터 또는 대리점에 문의하세요. 동작 중 ‘윙~‘ 하는 소리가 나요.• 운전 도중에 소리가 났나요?- 동작 중 건조 및 탈취를 위해 공기를 순환하는..

점검 문자 발생 시 대처하기물 보충통에 물을 채우세요• 물 보충통에 물이 적나요?- 물 보충통에 물을 MAX 선까지 채우고 제자리에 넣은 후 동작/일시정지 버튼을 길게 눌러 시작하세요.• 물 보충통이 빠져있나요?- 물 보충통을 제자리에 꾹 넣은 후 동작/일시정지 버튼을 길게 눌러 시작하세요. 물 비움통의 물을 비우세요• 물 비움통에 물이 가득 차지 않았나요?- 물 비움통의 물을 버리고 제자리에 넣은 후 동작/일시정지 버튼을 길게 눌러 시작하세요.• 물 비움통이 빠져있나요?- 물 비움통을 제자리에 꾹 넣은 후 동작/일시정지 버튼을 길게 눌러 시작하세요.문을 닫고 코스를 진행 하세요• 문이 완전히 닫히지 않은 상태에서 동작시키지 않았나요?- 문을 끝까지 밀어서 닫은 후 동작/일시정지 버튼을 길게 눌러 시작하..

,주의• 점검 문자는 LCD 화면으로 제공되며 화면에 표시된 점검 사항대로 조치해 주세요.• 같은 문제가 계속 발생하거나 목록에 없는 점검 문자가 표시되면 서비스센터에 문의하세요LCD 화면에 잔상이 남아요. • 제품 주변 온도가 낮은 경우, LCD를 사용할 때 화면에 잔상이 남을 수 있습니다. 이것은 고장이 아니며 주변 온도가 올라가면 정상적으로 작동합니다.전원이 들어오지 않아요. 사용 중 전원이 꺼져요.• 제품의 전원 버튼을 눌러주세요.• 전원 플러그를 뺀 후 다른 콘센트에 끼워 전원이 들어오는지 확인해 주세요.• 누전 차단기를 확인하여 ON으로 해 주세요.• 멀티탭 용량을 확인해 주세요.- 220 V / 16 A / 3600 W 이상 단독 사용 권장.• 절전 콘센트인지 확인해 주세요. (절전 콘센트 ..

아래의 증상이 있다면 안심하세요! 고장이 아닙니다물 흐르는 소리가 나요! (꾸르륵, 지글지글, 벅벅 등)• 냉장고 내부의 냉매(차갑게 하는 물질)가 액체와 기체로 바뀔 때 나는 소리입니다.• 냉각기에 붙어있는 성에가 녹아 물이 되어 흘러내리면서 '칙칙', '벅벅' 등과 같은 소리가 납니다.냉장고 안에서 '뚝'하는 소리가 나요! (뚝, 딱, 뚜둑, 달그락 등)• 냉장고 안의 온도가 변할 때 부품이 늘어나거나 줄어들면서 나는 소리입니다.• 냉각기에 붙어있는 성에가 녹을 때에도 유사한 소리가 발생합니다.'웅~', '웽~', '드르륵', '덜컥'하는 소리가 나요!• 냉장고의 동작이 시작되거나 끝날 때 압축기나 팬 등에 의해 발생하는 소리로서, 이는 자동차의 시동을 켜거나 끌 때, 또는 가속할 때 발생하는 소리와..

삼성 비스포크 오븐의 보관 및 수리반드시 자격증을 소지한 서비스 기술자에게 수리받으세요. 오븐을 수리해야 할 경우 전원 플러그를 분리한 다음 삼성 고객 서비스센터에 문의하세요.서비스 요청 시 아래 정보를 제공해야 합니다.• 모델 번호 및 시리얼 번호 (제품의 뒷면에 있습니다.)• 제품 보증서 세부 정보• 명확한 문제 상황 설명 오븐을 일시적으로 보관해야 한다면 청결하고 건조한 곳에 보관하세요.먼지와 습기로 인해 제품이 손상될 수 있습니다.문제 해결공통/그릴/오븐에 문제가 발생하면 아래 제시된 해결 방법을 시도해 보세요. 불필요한 서비스 요청에 따른 시간과 불편을 줄일 수 있습니다.공통