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고장 진단하기제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.알아두기• LG전자의 과실이 아닌 외부 요인(Wi-Fi 사용 불가, Wi-Fi 연결 해제, 앱 스토어 정책, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.• 고장 진단 기능은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식은 다를 수 있습니다.LG ThinQ로 고장의 원인 진단하기와이파이가 장착된 제품에 문제가 발생할 경우, LG ThinQ 앱을 통해 스마트폰으로 데이터를 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.• LG ThinQ 앱을 실행한 후 메뉴의 스마트 진단을 선택하세요. LG ThinQ 앱에서 안내하는 절차에 따라 제품을 진단하세요. 신호음으로 고장의 원인 진단하기LG ThinQ 앱을 통해 스마트폰으로 신호음을 ..

고장 진단하기제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.알아두기• LG전자의 과실이 아닌 외부 요인(와이파이 사용 불가, 와이파이 연결 해제, 앱 스토어 정책 변경, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.• 고장 진단 기능은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식이 다를 수 있습니다. LG ThinQ로 고장의 원인 진단하기와이파이가 장착된 제품에 문제가 발생할 경우, LG ThinQ 앱을 통해 스마트폰으로 데이터를 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.• LG ThinQ 앱을 실행한 후 메뉴의 스마트 진단을 선택하세요. LG ThinQ 앱에서 안내하는 절차에 따라 제품을 진단하세요.신호음으로 고장의 원인 진단하기LG ThinQ 앱을 통해 스마트폰으로 신호음을..

고장 진단하기제품의 고장 원인을 진단할 수 있습니다.알아두기• LG전자의 과실이 아닌 외부 요인(와이파이 사용 불가, 와이파이 연결 해제, 앱 스토어 정책 변경, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.• 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식이 다를 수 있습니다. LG ThinQ로 고장 진단하기와이파이가 장착된 제품에 문제가 발생할 경우 LG ThinQ 앱을 통해 스마트폰으로 데이터를 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.• LG ThinQ 앱을 실행한 후 메뉴에서 스마트 진단을 선택하세요. LG ThinQ 앱에서 안내하는 절차에 따라 제품을 진단하세요. 알아두기• 와이파이로 진단할 때 제품과 와이파이 연결이 해제되면 신호음으로 제품을 진단할 수 있습니다.신호음..

고장 신고전 확인 하기• 제품 고장이 아닌데 방문 서비스를 요청할 경우, 방문 및 상담 비용이 청구되므로 서비스 센터에 의뢰하기 전에 다음 사항을 먼저 확인해 주세요 전원이 켜지지 않아요.• 콘센트가 잘 연결되었는지 다시 확인해 주세요. 전기가 정상적으로 공급되는 데도 전원이 켜지지 않을 경우는 서비스 센터에 연락하세요.• 반드시 전용 콘센트를 사용해 주세요. 하나의 멀티 탭에 여러 개의 전원 플러그를 꽂아 사용할 경우, 전력 용량 부족으로 누전 차단기가 내려가거나 불꽃 또는 타는 냄새가 발생할 수 있습니다.• 실외기에 별도의 전원이 공급되는 모델은 보조 전원 스위치에 연결하여 사용해 주세요.• 차단기가 올라가 있는지 확인해 주세요. 전원이 꺼지지 않아요.실내기 자동 건조 기능 실행 중에는 에어컨이 꺼지..

실내기 전원 플러그가 없어요.설치 환경에 따라 실외기에서 전원을 연결하는 경우 실내기의 전원 플러그는 없습니다. 온도 조절이 안 돼요.청정 운전 실행 중에는 온도를 조절할 수 없습니다. [온도] 버튼을 올리거나 내리면 냉방 운전으로 변경됩니다. 풍량 조절이 안 돼요.제습/AI(인공지능)쾌적/MAX/쾌면(열대야 쾌면) 실행시 풍량은 자동으로 설정됩니다. 단, AI(인공지능)쾌적 운전 중 [풍량] 버튼을 올리거나 내리면 냉방 운전으로 변경됩니다리모컨이 작동하지 않아요.• 실내기의 리모컨 수신부가 물건으로 가려져 있는 경우 리모컨이 보내는 신호를 받을 수가 없습니다. 가린 물건을 치우고 실내기의 리모컨 수신부를 향해 리모컨을 눌러 주세요.• 건전지가 다 소모된 경우 새 건전지로 교체해 주세요.• 강한 빛(삼파..