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1. 허위·과장 광고 및 소비자 기만 행위의 개념허위·과장 광고의 정의제품이나 서비스의 성능, 효능, 품질, 가격, 할인 정보 등에서 실제와 다르게 과장하거나 왜곡된 내용을 소비자에게 전달하는 행위를 말합니다. 이는 소비자가 상품이나 서비스를 선택할 때 잘못된 정보를 기반으로 판단하도록 유도하여, 소비자의 권익을 침해할 수 있습니다.소비자 기만 행위의 정의광고나 판촉 활동, 정보 제공 과정에서 의도적으로 소비자를 오도하여 잘못된 구매 결정을 내리게 하는 모든 행위를 포함합니다. 이는 단순한 정보의 실수가 아니라, 고의적·계획적인 기만 행위로서 소비자 보호의 관점에서 매우 중대한 문제로 인식됩니다.2. 허위·과장 광고 및 소비자 기만 행위의 유형허위·과장 광고 및 소비자 기만 행위는 여러 방식으로 나타나며..

"다크 패턴(Dark Pattern)"은 사용자를 속여 특정 행동을 유도하도록 교묘하게 설계된 사용자 인터페이스를 말합니다. 마치 어둠 속에 숨겨진 함정처럼, 사용자가 의도하지 않은 선택을 하도록 유도하여 기업의 이익을 극대화하는 수단으로 악용되고 있습니다.다크 패턴의 등장 배경과 목적경쟁 심화: 온라인 서비스가 급증하면서 경쟁이 치열해지고, 기업들은 차별화된 전략을 통해 고객을 확보하고 유지하려 합니다.단기적인 이익 추구: 다크 패턴은 단기적으로는 높은 매출을 올릴 수 있지만, 장기적으로는 기업의 신뢰도를 떨어뜨리고 고객 이탈을 야기할 수 있습니다.정보 비대칭: 기업은 서비스에 대한 모든 정보를 알고 있지만, 사용자는 제한적인 정보만을 가지고 의사 결정을 해야 하는 정보 비대칭 상황을 악용합니다.디지털..